Archivo del Autor: marcandoanalisis

¿Por qué es importante entender el comportamiento de los clientes?

Muchos cambios sociales, políticos y tecnológicos se están presentando de manera frecuente y están rompiendo paradigmas que ponen en duda concepciones ideológicas aparentemente válidas. Por: José Hidalgo Solís En la actualidad, el ciclo de vida de los conocimientos acerca del … Seguir leyendo

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Lanzamiento de un producto nuevo: ¿Cómo hacerlo?

Aunque “lanzar un nuevo producto” se dice fácil, hay un proceso serio y profundamente analítico detrás. Por: José Hidalgo Solís Las empresas que buscan retos y desafíos nuevos usualmente se encuentran frente a la posibilidad de ampliar la cartera de … Seguir leyendo

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Investigación de mercados para la toma de decisiones. Caso: United Airlines

Los gerentes que toman decisiones a partir de sus propias convicciones, ignorando por completo información relevante del mercado, tienden a cometer muchos errores, debido a que asumen que  los clientes tienen posturas y preferencias parecidas a las suyas. Por: José … Seguir leyendo

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En búsqueda del vendedor perfecto

Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan es que arregles las cosas cuando se complican – Donald Porter Por: José Hidalgo Solís En uno de nuestros artículos respondimos a una pregunta clave que usualmente ronda en la … Seguir leyendo

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El éxito está en la diferenciación: ¿Cómo hacerlo?

Algunas formas de diferenciarse son a través de: diseño de producto, imagen de marca, avances tecnológicos, apariencia exterior, servicio post-venta y cadenas de distribución. Por: José Hidalgo Solís En el artículo Diferenciación e innovación como factores de éxito, analizabamos los … Seguir leyendo

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Marketing multinivel y Negocios Piramidales: ¿Un fraude?

Usualmente, a modelos de negocios de marketing multinivel se los suele llamar equivocadamente negocios piramidales, cuando en realidad se trata de dos sistemas totalmente diferentes. Por: José Hidalgo Solís El marketing multinivel o MLM (por sus siglas en inglés: Multi-level … Seguir leyendo

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Marketing Político: Camino a Carondelet, elecciones 2013.

Los asesores de marketing político de cada uno de los candidatos han trabajado durante meses y de manera especial en las últimas semanas con el fin de poder llegar a la mayoría de los votantes, el resultado de su trabajo … Seguir leyendo

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¿Cómo compra el consumidor?

Proceso de la decisión de compra: Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas y decisión de compra. Por: José  Hidalgo Solís Para que un consumidor tome la decisión de comprar un bien o un servicio, antes (consciente … Seguir leyendo

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Nokia y Microsoft Vs. Apple y Samsung: 2 años después de la alianza

El 11 de febrero de 2011, Nokia y Microsoft firmaron un acuerdo que consolidaba una alianza estratégica entre las dos compañías. Por: José Hidalgo Solís El 11 de febrero de 2011, el gigante finlandés Nokia y la prestigiosa compañía norteamericana … Seguir leyendo

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La estructura de la fuerza de ventas. Caso: HP

Debido a que las empresas evolucionan y reaccionan ante desafíos y retos en el camino, el cambio de la estructura de la fuerza de ventas es inevitable. Existe la posibilidad que la estructura de la fuerza de ventas frecuentemente evolucione … Seguir leyendo

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Publicidad en la web: Un medio para llegar al cliente 2.0

La publicidad en internet percibe los mismos objetivos que la publicidad tradicional, entre los cuales están: vender un producto, generar awarness y  fortalecer el posicionamiento. Por: José Hidalgo Solís En el año 2011, las empresas destinaban  en promedio un 15,6%, … Seguir leyendo

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Comercio celular: el mercado del siglo XXI

Las empresas pueden gozar de una serie de beneficios derivados de las particularidades que aporta el comercio celular, ya que es un medio cómodo, rápido, plenamente interactivo y con altas posibilidades de segmentación y fidelización. Por: José Hidalgo Solís El … Seguir leyendo

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¿Qué factores se deben considerar para optimizar las ventas?

Cómo fijar metas y cuotas de ventas, o inclusive cómo asignar productos o clientes a los vendedores, suelen ser algunas de las preguntas que de manera periódica vacilan en la mente de los gerentes de ventas. Por: José Hidalgo Solís … Seguir leyendo

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El marketing y el fútbol. Caso: Barcelona de Ecuador

¿Por qué las empresas buscan a deportistas o a instituciones deportivas para promocionar sus marcas? Por: José Hidalgo Solís En Guayaquil, más de 70.000 personas colmaban el estadio, entre cánticos, papeles, bengalas y banderas, todo servía para alentar por más … Seguir leyendo

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¿Captar o retener clientes?

Para que un cliente pueda ser retenido o fidelizado, antes tuvo que haber sido captado. Sin embargo, captar un  cliente nuevo cuesta seis veces más que retener a uno antiguo. Por: José Hidalgo Solís ¿Captar o retener clientes? Esta es … Seguir leyendo

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Al ritmo del mercado

El tamaño del mercado, el número de competidores, los avances tecnológicos, la evolución de las necesidades y preferencias de los clientes, entre muchos otros factores influyen en la aceptación que el producto tenga en el mercado. Por: José Hidalgo Solís … Seguir leyendo

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Diferenciación e innovación como factores de éxito. Caso: Southwest Airlines

En mercados competitivos, alcanzar un posicionamiento distintivo es resultado de una estrategia firme de diferenciación. Por : José Hidalgo Solís En mercados competitivos, alcanzar un posicionamiento distintivo es resultado de una estrategia firme de diferenciación. El objetivo de toda empresa … Seguir leyendo

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Valor de la empresa = Valor del cliente

En una época en la que las operaciones de las empresas están enfocadas totalmente en la satisfacción del cliente, es importante contar con una metodología que permita conocer el valor de la empresa en base a los rendimientos de los … Seguir leyendo

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La Marca “YO”

En un mundo cada vez más cambiante, competitivo, globalizado y abundante de información, es de vital importancia saber diferenciarse y ofrecer valor agregado para poder destacar en el ámbito personal y profesional. Por: José Hidalgo Solís En un mundo cada … Seguir leyendo

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El cliente como parte de la empresa

En la actualidad, a través de una herramienta tan utilizada como lo es el internet, los clientes se han convertido en especialistas del producto. Conocen las características técnicas, los beneficios, los diferentes precios nacionales e internacionales, saben de proveedores, participan … Seguir leyendo

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¿Cómo saber si se tiene una fuerza de ventas exitosa?

Las fuerzas de ventas son uno de los elementos claves dentro de las organizaciones, ya que son las responsables  del activo más importante, es decir, de las relaciones con los clientes.  Por: José Hidalgo Solís Cisco, Microsoft, IBM y Oracle … Seguir leyendo

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