¿Por qué los colaboradores son una pieza clave en la estrategia del negocio?

Por: José Hidalgo Solís

Marzo 2020

Millones de empresas alrededor de todo el mundo empiezan su planificación inicial, anual o mensual con un archivo de Excel y otro de PowerPoint. En estos documentos se plasman las mejores y más retadoras metas que por lo general están relacionadas a aspectos como la utilidad neta, rentabilidad, presupuesto de ventas, cartera de clientes, market share, gestión de cobranzas, entre muchas otras.

Se graban las versiones finales, se distribuyen los archivos por correo electrónico a todos los interesados y listo! Hasta ese momento habremos logrado plasmar en un papel (digital) nuestras buenas intenciones, sin embargo la caja registradora no ha sonado y las primeras facturas de ventas no se han disparado.

Pero por qué…?? si se trata de una grandiosa propuesta de valor, con un producto diferente, a un precio de mercado competitivo, que considera además aspectos valorados y que ya han sido validados por los posibles consumidores. El motivo es simple, el plan no se ha implementado!!

Entonces aparece en escena el gran protagonista, el actor principal de la novela: EL EQUIPO DE TRABAJO! Éste es en el campo de batalla, el responsable de dicha implementación. Pero aún más allá, no basta sólo con contar con un equipo de trabajo que implemente la estrategia planteada. Es importante que este equipo de trabajo cumpla, desde mi punto de vista, los siguientes requisitos:

  • Debe estar apto para realizar las tareas encomendadas
  • Debe tener la actitud correcta, y esto está relacionado con la teoría de las motivaciones
  • Debe haber comprendido, aceptado e interiorizado la estrategia del negocio
  • Debe contar con objetivos claros, alcanzables, medibles y específicos
  • Debe ser capaz de generar un ambiente de trabajo que genere una plataforma en la que todos sientan que aportan en la consecución de los resultados
  • Debe contar con unos sistemas de comunicación y soportes adecuados
  • Debe recibir el reconocimiento y los premios necesarios cada vez que se alcance una mega

Dicho todo esto, ha quedado ampliamente evidenciado que no es posible plantearse un negocio exitoso si detrás de él no se trabaja en contar con un equipo de trabajo idóneo que permita alcanzar todos estos objetivos.

Entonces… ¿Tienes problemas con los resultados de tu negocio? ¿Tal vez no rinde en la medida de lo que esperas? Mira a la gente y encontrarás todas las respuestas.

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