The Quality of our People: Armando un Equipo Ganador!!

Por: José Hidalgo Solís

Durante mi carrera profesional he visto, en términos generales, 3 tipos de profesionales, a quienes intentaré describir a continuación:

Grupo W-1: son los profesionales que están para cambiar el mundo, para hacerlo un lugar mejor, para contribuir sin reparos con el desarrollo de la organización a la que pertenecen, están dispuestos a trabajar más sin que nadie se lo pida, están todo el tiempo agregando valor, aportando, liderando desde su lugar en la organización.

Grupo X-2: son los profesionales que viven con indiferencia, algunas veces ni se enteran de las cosas buenas que ocurren en la organización, llegan cumplen sus 8 horas y se van, 5 días a la semana durante todo el año. No hay mucho que contar.

Grupo Z-3: son los profesionales que destruyen organizaciones, algunas veces sin ser realmente conscientes de lo que están haciendo. Ocupan cargos que no deberían, ya sea porque han sido puestos ahí “a dedo” o porque han logrado engañar a la organización. Actúan con quemeimportismo, apatía y a veces con mala fe. Son realmente peligrosos y dañinos para las organizaciones en las que forman parte.

Si le preguntara a qué tipo de profesional (W-1, X-2 o Z-3) le gustaría tener en su organización, posiblemente la respuesta sea tan obvia que parecería que le pregunta es tonta. Sin embargo permítame reírme, puesto que si usted mira a su alrededor verá un ambiente lleno de X-2 y de uno que otro Z-3.

Pero no se preocupe, no todo está perdido, no aún. Es hora de empezar a construir ese equipo ganador que su organización tanto necesita. A continuación 10 tips para lograrlo:

  1. Crea un ideal/objetivo e introdúcelo en el ADN de tu equipo.
  2. Construye un liderazgo basado en la inspiración y la motivación.
  3. Recuerda que para lograrlo necesitarás definir la estructura y la cultura del equipo.
  4. Busca perfiles con competencias heterogéneas.
  5. Crea el hábito del reconocimiento.
  6. Felicita en púbico, corrige en privado.
  7. Plantea objetivos claros, reales, medibles y alcanzables.
  8. Practica un liderazgo participativo, donde todos se sientan parte de los logros.
  9. Si un colaborador no suma, no permitas que reste o que divida.
  10. No dejes de formar. La capacitación debe ser constante.

A propósito de la importancia de la gente en la organización, Richard R. Deupree, Presidente del Directorio de P&G (1948-1958), es el autor de una de las frases más emblemáticas en la historia de la organización:

“Si le dejas a la compañía (P&G) su dinero, sus edificios y sus marcas, pero le sacas su gente, el negocio estará en peligro real; pero si le sacas el dinero, los edificios y las marcas y dejas a su gente aquí, construiremos una nueva empresa comparable a ésta en menos de una década.”


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