Archivo del Autor: marcandoanalisis

Empresas Familiares: ¿Por qué Correa dice querer acabar con eso?

Después de ver y escuchar las declaraciones en las que Rafael Correa, Presidente de Ecuador, concluye “80% de las empresas tienen estructura familiar, ellos quieren mantener eso, nosotros queremos acabar con eso”, he caído en una especie de pugna interior. … Seguir leyendo

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Cuadro de Mando, Key Performance Indicator KPI y Objetivos SMART

Por: José Hidalgo Solís El KPI o indicador clave de desempeño es una variable de medición empleado para conocer el nivel de cumplimiento o de rendimiento con respecto a la consecución de un objetivo. Su importancia radica en que todas … Seguir leyendo

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Las funciones de la administración según Peter Drucker

Por: José Hidalgo Solís Peter Drucker es el padre de la administración, su aporte ha contribuido al desarrollo del management de forma considerable, de hecho, Drucker fue el primero en desarrollar estudios referentes al management, aportando con  nuevas teorías y … Seguir leyendo

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Las 3 “P” del Marketing de Servicios

Por: José Hidalgo Solís La promoción y venta de intangibles, como lo son todos los servicios, constituye un verdadero reto para la gestión comercial de todas las empresas. A diferencia de los bienes físicos, los servicios no poseen un soporte … Seguir leyendo

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Management By Walking About MBWA

Por: José Hidalgo Solís Uno de los errores más comunes evidenciados en gerentes y directivos de empresas alrededor de todo el mundo es el de aumentar la distancia de poder entre la dirección de la empresa y la masa operativa, … Seguir leyendo

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Humanizar las marcas para triunfar. Caso: United Airlines Breaks Guitars

Por: José Hidalgo Solís Durante los últimos años, varios expertos en marketing alrededor del mundo se han dedicado a enfatizar que los clientes sólo están dispuestos a hacer negocios con empresas y personas que les generan confianza. Es decir que, … Seguir leyendo

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Los 10 principios del management de Urwick

Por: José Hidalgo Solís A pesar de no poseer el renombre de Henry Fayol, Frederick Taylor y Peter Drucker, Lyndall Urwick ha aportado de forma considerable al desarrollo académico de la gestión empresarial. Lyndall nació en 1891 y falleció en … Seguir leyendo

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Matriz de Segmentación de la Cartera de Clientes

Por: José Hidalgo Solís La gestión de clientes es, desde mi perspectiva, una de las tareas primordiales de un empresario exitoso. Pregúntate cuánto tiempo dedicas a los clientes y encontrarás en la respuesta el porqué de tu éxito o fracaso. … Seguir leyendo

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¿Por qué fracasan los emprendedores?

Por: José Hidalgo Solís Muchos de los que leen este artículo deben estar frente a un emprendimiento, otros tendrán el sueño de tener un negocio propio, e inclusive habrá quienes hayan tenido ya la experiencia negativa de haber vivido un … Seguir leyendo

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Historia de Harley Davidson: datos, mitos y curiosidades

Por: José Hidalgo Solís Hablar de una empresa como Harley Davidson, es hablar de comunidad, afinidad y amor por una marca. En la historia del marketing y la administración, pocas empresas han logrado incrustarse tanto en el corazón de los … Seguir leyendo

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4 pilares para ser un crack del business: Marketing, Estrategia, Innovación y Emprendimiento

Por: José Hidalgo Solís Frente a una realidad actual compleja y atractiva a la vez, con clientes informados y exigentes, en mercados altamente competitivos, pero también con muchas más herramientas a la mano, el mundo de los negocios se convierte … Seguir leyendo

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Herramientas para triunfar en el Marketing 2.0

Por: José Hidalgo Solís Con una realidad comercial cada vez más digitalizada, sólo las empresas que sean capaces de adaptarse al mundo tecnológico serán las que triunfen en el futuro. Una gran parte de la interacción empresa-cliente se realiza en … Seguir leyendo

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¿Marketing? ¡Ustedes son los que engañan a las personas!

Por: José Hidalgo Solís En línea a lo planteado en el último artículo publicado (Ver ¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? La repuesta en 4 simples pasos), en éste intentaré aclarar un comentario típico … Seguir leyendo

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¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? La repuesta en 4 simples pasos

Por: José Hidalgo Solís ¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? Esta es una pregunta que me han formulado en innumerables ocasiones, la última fue hace unos días, lo cual me ha llevado a … Seguir leyendo

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¿Crecimiento? Consulta la Matriz de Ansoff

Por: José Hidalgo Solís Los directores y gerentes marketing están perennemente planteándose cómo apuntalar un crecimiento sostenible en los mercados competitivos en los que comercializan sus productos. A propósito, el reconocido gurú de la gestión estratégica, Igor Ansoff, plantea la … Seguir leyendo

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A Marketing lo debemos casar con Estrategia. Caso: Dubai

Por: José Hidalgo Solís Durante este tiempo conociendo y estudiando a varias empresas, he podido corroborar que existen profesionales de marketing que los podría calificar de “primer nivel”, tanto por los conocimientos como por el nivel de experiencia en el … Seguir leyendo

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La 5ta “P” del Marketing

Por: José Hidalgo Solís Una de las herramientas más reconocidas y utilizadas en el mundo del marketing es el Marketing Mix, Mezcla de Marketing o Mix Comercial. Este concepto fue introducido por primera vez en 1960 por el Profesor Emily … Seguir leyendo

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Los tres niveles de los productos que ofrecemos a los clientes

Por: José Hidalgo Solís Al hablar de la palabra producto podemos referirnos a un sinfín de cosas: tornillos, juguetes, carros, casas, aviones, arroz, celulares, azúcar, focos, fideos, corte de cabello, shampoo, gorras, corbatas, camisetas, pantalones, una consulta médica, zapatos, un … Seguir leyendo

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Los 10 pecados capitales del marketing según Philip Kotler

En el presente artículo presentaré una breve reseña del libro “Los 10 pecados capitales del marketing”, escrito por el reconocido gurú de marketing Philip Kotler. En cada uno de los puntos propuestos por Kotler, se incluirá un resumen de los … Seguir leyendo

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#AllYouNeedIsEcuador ¿Es en serio?

Por: José Hidalgo Solís El Gobierno Nacional en Ecuador a través del Ministerio de Turismo empezó la campaña “All you need is Ecuador”, que consiste básicamente en la colocación de cada una de las 19 letras que forman la frase … Seguir leyendo

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El cliente frente a la innovación: Curva de adopción de la innovación

Por: José Hidalgo Solís Al momento de llevar a cabo una determinada innovación por parte de la empresa, se debe tener presente que no todos los clientes reaccionarán de igual manera frente a la nueva propuesta. Esto quiere decir que … Seguir leyendo

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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

No es lo más recomendable confiar cien por ciento en la segmentación de mercados, además es oportuno identificar ciertas variables que puedan afectar de una u otra forma el comportamiento de los consumidores. Por: José Hidalgo Solís Pensar que todos … Seguir leyendo

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Tipos de Investigación de Mercados

Por: José Hidalgo Solís Con la finalidad de obtener mayor información acerca de las realidades de los clientes, la competencia y los mercados, las empresas desarrollando investigaciones, que consecuentemente son estructurales para la toma de decisiones. A lo largo de … Seguir leyendo

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Marca, logotipo, isotipo, imagotipo e isologo

Por: Cristhian Solórzano (Autor invitado) Según la RAE (Real Academia Española): – Marca: Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia. – Marca de fábrica: Distintivo o señal que el fabricante … Seguir leyendo

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¿Cómo espiar a la competencia?

Por: José Hidalgo Solís Entre los causantes de una estrategia de posicionamiento exitosa se encuentran el targeting y la diferenciación. Es decir, la elección del segmento de mercado más atractivo y el valor agregado que es posible transmitir a los … Seguir leyendo

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El papel del Marketing en la Navidad

Por: José Hidalgo Solís A todos nos es familiar en esta época escuchar: “Liquidaciones”, “2×1”, “segundo producto a mitad de precio”, “compre ahora y pague desde marzo”, “difiera sus compras sin intereses”, “un mes de gracia”, “precios de locura”, “promociones … Seguir leyendo

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Criterios de segmentación de mercados

Por: José Hidalgo Solís Los criterios con que comúnmente se segmentan los mercados pueden agruparse en cuatro categorías generales: Segmentación Geográfica Muchas organizaciones segmentan su mercado a partir de algún criterio geográfico: tamaño de la ciudad, zona urbana, suburbana o … Seguir leyendo

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¿Qué es segmentación de mercados?

La segmentación consiste en dividir al mercado en grupos de clientes potenciales, con comportamientos y necesidades definidas. El objetivo es concentrar a clientes con características similares dentro de grupos, y que a su vez estos grupos sean diferentes entre sí. … Seguir leyendo

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Planeación Estratégica de Marketing

Para no caer en especulaciones o para no ser presa fácil de competidores y futuras amenazas, es recomendable que las organizaciones se preocupen por desarrollar una verdadera planeación estratégica de marketing. Por: José Hidalgo Solís El éxito de las actividades … Seguir leyendo

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¿Cómo gestionar la Cartera de Productos?

Por: José Hidalgo Solís Analizar la cartera de productos actual y decidir qué productos deben recibir una mayor o una menor atención, junto con diseñar estrategias para lanzar nuevos productos, fortalecer productos existentes o dar de baja a productos poco … Seguir leyendo

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Construyendo nuestra “Misión, Visión y Objetivos”. Casos: Claro, Coca Cola, Nestlé y Nissan.

Para establecer el rumbo de la organización, su fin estratégico y para justificar su existencia y brindarle un mayor sentido a sus operaciones, se vuelve fundamental crear la misión, la visión y los objetivos. Por: José Hidalgo Solís Organizaciones de todo … Seguir leyendo

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La Inversión Publicitaria en Ecuador y el Gobierno de la Revolución Ciudadana

Por: José Hidalgo Solís En un estudio presentado el año 2012 por IPSA Group reveló algunos datos de importancia con respecto a la situación de la publicidad en Ecuador. A continuación, les presento algunos de los resultados:   Inversión Publicitaria … Seguir leyendo

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Marketing Social. Caso: Procter & Gamble

En los últimos años se ha marcado la tendencia de que las empresas además satisfacer necesidades de los clientes a corto plazo deben pensar en soluciones y en el bienestar de la sociedad a largo plazo, en el medio ambiente, … Seguir leyendo

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¿Cómo saber si existe una demanda real para el producto?

Para contestar adecuadamente, se deben cumplir las siguientes tres variables en el cliente potencial: necesidad, deseo, y poder adquisitivo. Por: José Hidalgo Solís Al arrancar con un emprendimiento o al lanzar un bien o servicio al mercado, es lógico preguntarse si … Seguir leyendo

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Las malas prácticas de marketing

Por: José Hidalgo Solís Cada vez es más común encontrar campañas de marketing con activaciones y publicidades de todo tipo en las que se utilizan a mujeres escasas de ropa, con la finalidad de captar la atención de nuevos clientes … Seguir leyendo

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Acercar tus clientes a tu marca mediante Instagram

Por: Cristhian Solórzano (Autor invitado) El marketing digital gana en calidad y efectividad. Así lo podemos percibir como usuarios y por otro lado lo demuestran datos recogidos de algunos sitios web que mencionan la importancia del marketing digital para estar … Seguir leyendo

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La Gestión Comercial en Ecuador. Entrevista a Raúl Moncayo, Profesor del IDE.

Por: José Hidalgo Solís Dr. Raúl Móncayo, Profesor de Dirección Comercial del IDE Business School. En términos generales, ¿cuál es su percepción del nivel de la Gestión Comercial en Ecuador? Si hablamos de evaluar la gestión de marketing y de … Seguir leyendo

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10 tips para triunfar en un Multinivel

Por: José Hidalgo Solís Después de publicar el artículo Marketing Multinivel y Negocios Piramidales: ¿Un fraude?, comparto con ustedes este artículo en el que presentaré 10 aspectos importantes a tomar en cuenta para triunfar en un negocio multinivel: 1. Entender … Seguir leyendo

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Viva el Marketing Señores!!

Por: José Hidalgo Solís Seis de la mañana suena la alarma del Samsung SII, nos levantamos, nos dirigimos al baño, tomamos nuestro cepillo de dientes Colgate 360, le ponemos un poco de pasta dental Sensodyne Total Care, para cuidar nuestra … Seguir leyendo

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Entendiendo el Customer Relationship Management CRM

El CRM se fundamenta en una estrategia basada en la retención de clientes, antes que en la adquisición, y el fin que persigue en palabras sencillas es optimizar la relación empresa-cliente. Por: José Hidalgo Solís En una época en la … Seguir leyendo

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Políticas de Producto y el Ciclo de Vida del Producto

Es recomendable que paralelo al análisis del ciclo de vida del producto, las empresas evalúen el ciclo de vida del mercado. Por: José Hidalgo Solís En la medida en que una empresa va creciendo, proporcionalmente van aumentando de manera crítica … Seguir leyendo

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¿Por qué es importante entender el comportamiento de los clientes?

Muchos cambios sociales, políticos y tecnológicos se están presentando de manera frecuente y están rompiendo paradigmas que ponen en duda concepciones ideológicas aparentemente válidas. Por: José Hidalgo Solís En la actualidad, el ciclo de vida de los conocimientos acerca del … Seguir leyendo

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Lanzamiento de un producto nuevo: ¿Cómo hacerlo?

Aunque “lanzar un nuevo producto” se dice fácil, hay un proceso serio y profundamente analítico detrás. Por: José Hidalgo Solís Las empresas que buscan retos y desafíos nuevos usualmente se encuentran frente a la posibilidad de ampliar la cartera de … Seguir leyendo

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Investigación de mercados para la toma de decisiones. Caso: United Airlines

Los gerentes que toman decisiones a partir de sus propias convicciones, ignorando por completo información relevante del mercado, tienden a cometer muchos errores, debido a que asumen que  los clientes tienen posturas y preferencias parecidas a las suyas. Por: José … Seguir leyendo

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En búsqueda del vendedor perfecto

Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan es que arregles las cosas cuando se complican – Donald Porter Por: José Hidalgo Solís En uno de nuestros artículos respondimos a una pregunta clave que usualmente ronda en la … Seguir leyendo

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El éxito está en la diferenciación: ¿Cómo hacerlo?

Algunas formas de diferenciarse son a través de: diseño de producto, imagen de marca, avances tecnológicos, apariencia exterior, servicio post-venta y cadenas de distribución. Por: José Hidalgo Solís En el artículo Diferenciación e innovación como factores de éxito, analizabamos los … Seguir leyendo

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Marketing multinivel y Negocios Piramidales: ¿Un fraude?

Usualmente, a modelos de negocios de marketing multinivel se los suele llamar equivocadamente negocios piramidales, cuando en realidad se trata de dos sistemas totalmente diferentes. Por: José Hidalgo Solís El marketing multinivel o MLM (por sus siglas en inglés: Multi-level … Seguir leyendo

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Marketing Político: Camino a Carondelet, elecciones 2013.

Los asesores de marketing político de cada uno de los candidatos han trabajado durante meses y de manera especial en las últimas semanas con el fin de poder llegar a la mayoría de los votantes, el resultado de su trabajo … Seguir leyendo

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¿Cómo compra el consumidor?

Proceso de la decisión de compra: Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas y decisión de compra. Por: José  Hidalgo Solís Para que un consumidor tome la decisión de comprar un bien o un servicio, antes (consciente … Seguir leyendo

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Nokia y Microsoft Vs. Apple y Samsung: 2 años después de la alianza

El 11 de febrero de 2011, Nokia y Microsoft firmaron un acuerdo que consolidaba una alianza estratégica entre las dos compañías. Por: José Hidalgo Solís El 11 de febrero de 2011, el gigante finlandés Nokia y la prestigiosa compañía norteamericana … Seguir leyendo

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