Archivo del Autor: marcandoanalisis

Matriz de Segmentación de la Cartera de Clientes

Por: José Hidalgo Solís La gestión de clientes es, desde mi perspectiva, una de las tareas primordiales de un empresario exitoso. Pregúntate cuánto tiempo dedicas a los clientes y encontrarás en la respuesta el porqué de tu éxito o fracaso. … Sigue leyendo

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¿Por qué fracasan los emprendedores?

Por: José Hidalgo Solís Muchos de los que leen este artículo deben estar frente a un emprendimiento, otros tendrán el sueño de tener un negocio propio, e inclusive habrá quienes hayan tenido ya la experiencia negativa de haber vivido un … Sigue leyendo

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Historia de Harley Davidson: datos, mitos y curiosidades

Por: José Hidalgo Solís Hablar de una empresa como Harley Davidson, es hablar de comunidad, afinidad y amor por una marca. En la historia del marketing y la administración, pocas empresas han logrado incrustarse tanto en el corazón de los … Sigue leyendo

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4 pilares para ser un crack del business: Marketing, Estrategia, Innovación y Emprendimiento

Por: José Hidalgo Solís Frente a una realidad actual compleja y atractiva a la vez, con clientes informados y exigentes, en mercados altamente competitivos, pero también con muchas más herramientas a la mano, el mundo de los negocios se convierte … Sigue leyendo

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Herramientas para triunfar en el Marketing 2.0

Por: José Hidalgo Solís Con una realidad comercial cada vez más digitalizada, sólo las empresas que sean capaces de adaptarse al mundo tecnológico serán las que triunfen en el futuro. Una gran parte de la interacción empresa-cliente se realiza en … Sigue leyendo

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¿Marketing? ¡Ustedes son los que engañan a las personas!

Por: José Hidalgo Solís En línea a lo planteado en el último artículo publicado (Ver ¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? La repuesta en 4 simples pasos), en éste intentaré aclarar un comentario típico … Sigue leyendo

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¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? La repuesta en 4 simples pasos

Por: José Hidalgo Solís ¿Qué es el marketing y cuál es su función dentro de la empresa? Esta es una pregunta que me han formulado en innumerables ocasiones, la última fue hace unos días, lo cual me ha llevado a … Sigue leyendo

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¿Crecimiento? Consulta la Matriz de Ansoff

Por: José Hidalgo Solís Los directores y gerentes marketing están perennemente planteándose cómo apuntalar un crecimiento sostenible en los mercados competitivos en los que comercializan sus productos. A propósito, el reconocido gurú de la gestión estratégica, Igor Ansoff, plantea la … Sigue leyendo

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A Marketing lo debemos casar con Estrategia. Caso: Dubai

Por: José Hidalgo Solís Durante este tiempo conociendo y estudiando a varias empresas, he podido corroborar que existen profesionales de marketing que los podría calificar de “primer nivel”, tanto por los conocimientos como por el nivel de experiencia en el … Sigue leyendo

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La 5ta “P” del Marketing

Por: José Hidalgo Solís Una de las herramientas más reconocidas y utilizadas en el mundo del marketing es el Marketing Mix, Mezcla de Marketing o Mix Comercial. Este concepto fue introducido por primera vez en 1960 por el Profesor Emily … Sigue leyendo

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Los tres niveles de los productos que ofrecemos a los clientes

Por: José Hidalgo Solís Al hablar de la palabra producto podemos referirnos a un sinfín de cosas: tornillos, juguetes, carros, casas, aviones, arroz, celulares, azúcar, focos, fideos, corte de cabello, shampoo, gorras, corbatas, camisetas, pantalones, una consulta médica, zapatos, un … Sigue leyendo

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Los 10 pecados capitales del marketing según Philip Kotler

En el presente artículo presentaré una breve reseña del libro “Los 10 pecados capitales del marketing”, escrito por el reconocido gurú de marketing Philip Kotler. En cada uno de los puntos propuestos por Kotler, se incluirá un resumen de los … Sigue leyendo

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#AllYouNeedIsEcuador ¿Es en serio?

Por: José Hidalgo Solís El Gobierno Nacional en Ecuador a través del Ministerio de Turismo empezó la campaña “All you need is Ecuador”, que consiste básicamente en la colocación de cada una de las 19 letras que forman la frase … Sigue leyendo

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El cliente frente a la innovación: Curva de adopción de la innovación

Por: José Hidalgo Solís Al momento de llevar a cabo una determinada innovación por parte de la empresa, se debe tener presente que no todos los clientes reaccionarán de igual manera frente a la nueva propuesta. Esto quiere decir que … Sigue leyendo

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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

No es lo más recomendable confiar cien por ciento en la segmentación de mercados, además es oportuno identificar ciertas variables que puedan afectar de una u otra forma el comportamiento de los consumidores. Por: José Hidalgo Solís Pensar que todos … Sigue leyendo

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Tipos de Investigación de Mercados

Por: José Hidalgo Solís Con la finalidad de obtener mayor información acerca de las realidades de los clientes, la competencia y los mercados, las empresas desarrollando investigaciones, que consecuentemente son estructurales para la toma de decisiones. A lo largo de … Sigue leyendo

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Marca, logotipo, isotipo, imagotipo e isologo

Por: Cristhian Solórzano (Autor invitado) Según la RAE (Real Academia Española): – Marca: Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia. – Marca de fábrica: Distintivo o señal que el fabricante … Sigue leyendo

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¿Cómo espiar a la competencia?

Por: José Hidalgo Solís Entre los causantes de una estrategia de posicionamiento exitosa se encuentran el targeting y la diferenciación. Es decir, la elección del segmento de mercado más atractivo y el valor agregado que es posible transmitir a los … Sigue leyendo

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El papel del Marketing en la Navidad

Por: José Hidalgo Solís A todos nos es familiar en esta época escuchar: “Liquidaciones”, “2×1”, “segundo producto a mitad de precio”, “compre ahora y pague desde marzo”, “difiera sus compras sin intereses”, “un mes de gracia”, “precios de locura”, “promociones … Sigue leyendo

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Criterios de segmentación de mercados

Por: José Hidalgo Solís Los criterios con que comúnmente se segmentan los mercados pueden agruparse en cuatro categorías generales: Segmentación Geográfica Muchas organizaciones segmentan su mercado a partir de algún criterio geográfico: tamaño de la ciudad, zona urbana, suburbana o … Sigue leyendo

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¿Qué es segmentación de mercados?

La segmentación consiste en dividir al mercado en grupos de clientes potenciales, con comportamientos y necesidades definidas. El objetivo es concentrar a clientes con características similares dentro de grupos, y que a su vez estos grupos sean diferentes entre sí. … Sigue leyendo

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Planeación Estratégica de Marketing

Para no caer en especulaciones o para no ser presa fácil de competidores y futuras amenazas, es recomendable que las organizaciones se preocupen por desarrollar una verdadera planeación estratégica de marketing. Por: José Hidalgo Solís El éxito de las actividades … Sigue leyendo

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¿Cómo gestionar la Cartera de Productos?

Por: José Hidalgo Solís Analizar la cartera de productos actual y decidir qué productos deben recibir una mayor o una menor atención, junto con diseñar estrategias para lanzar nuevos productos, fortalecer productos existentes o dar de baja a productos poco … Sigue leyendo

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Construyendo nuestra “Misión, Visión y Objetivos”. Casos: Claro, Coca Cola, Nestlé y Nissan.

Para establecer el rumbo de la organización, su fin estratégico y para justificar su existencia y brindarle un mayor sentido a sus operaciones, se vuelve fundamental crear la misión, la visión y los objetivos. Por: José Hidalgo Solís Organizaciones de todo … Sigue leyendo

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La Inversión Publicitaria en Ecuador y el Gobierno de la Revolución Ciudadana

Por: José Hidalgo Solís En un estudio presentado el año 2012 por IPSA Group reveló algunos datos de importancia con respecto a la situación de la publicidad en Ecuador. A continuación, les presento algunos de los resultados:   Inversión Publicitaria … Sigue leyendo

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Marketing Social. Caso: Procter & Gamble

En los últimos años se ha marcado la tendencia de que las empresas además satisfacer necesidades de los clientes a corto plazo deben pensar en soluciones y en el bienestar de la sociedad a largo plazo, en el medio ambiente, … Sigue leyendo

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¿Cómo saber si existe una demanda real para el producto?

Para contestar adecuadamente, se deben cumplir las siguientes tres variables en el cliente potencial: necesidad, deseo, y poder adquisitivo. Por: José Hidalgo Solís Al arrancar con un emprendimiento o al lanzar un bien o servicio al mercado, es lógico preguntarse si … Sigue leyendo

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Las malas prácticas de marketing

Por: José Hidalgo Solís Cada vez es más común encontrar campañas de marketing con activaciones y publicidades de todo tipo en las que se utilizan a mujeres escasas de ropa, con la finalidad de captar la atención de nuevos clientes … Sigue leyendo

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Acercar tus clientes a tu marca mediante Instagram

Por: Cristhian Solórzano (Autor invitado) El marketing digital gana en calidad y efectividad. Así lo podemos percibir como usuarios y por otro lado lo demuestran datos recogidos de algunos sitios web que mencionan la importancia del marketing digital para estar … Sigue leyendo

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La Gestión Comercial en Ecuador. Entrevista a Raúl Moncayo, Profesor del IDE.

Por: José Hidalgo Solís Dr. Raúl Móncayo, Profesor de Dirección Comercial del IDE Business School. En términos generales, ¿cuál es su percepción del nivel de la Gestión Comercial en Ecuador? Si hablamos de evaluar la gestión de marketing y de … Sigue leyendo

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10 tips para triunfar en un Multinivel

Por: José Hidalgo Solís Después de publicar el artículo Marketing Multinivel y Negocios Piramidales: ¿Un fraude?, comparto con ustedes este artículo en el que presentaré 10 aspectos importantes a tomar en cuenta para triunfar en un negocio multinivel: 1. Entender … Sigue leyendo

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Viva el Marketing Señores!!

Por: José Hidalgo Solís Seis de la mañana suena la alarma del Samsung SII, nos levantamos, nos dirigimos al baño, tomamos nuestro cepillo de dientes Colgate 360, le ponemos un poco de pasta dental Sensodyne Total Care, para cuidar nuestra … Sigue leyendo

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Entendiendo el Customer Relationship Management CRM

El CRM se fundamenta en una estrategia basada en la retención de clientes, antes que en la adquisición, y el fin que persigue en palabras sencillas es optimizar la relación empresa-cliente. Por: José Hidalgo Solís En una época en la … Sigue leyendo

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Políticas de Producto y el Ciclo de Vida del Producto

Es recomendable que paralelo al análisis del ciclo de vida del producto, las empresas evalúen el ciclo de vida del mercado. Por: José Hidalgo Solís En la medida en que una empresa va creciendo, proporcionalmente van aumentando de manera crítica … Sigue leyendo

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¿Por qué es importante entender el comportamiento de los clientes?

Muchos cambios sociales, políticos y tecnológicos se están presentando de manera frecuente y están rompiendo paradigmas que ponen en duda concepciones ideológicas aparentemente válidas. Por: José Hidalgo Solís En la actualidad, el ciclo de vida de los conocimientos acerca del … Sigue leyendo

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Lanzamiento de un producto nuevo: ¿Cómo hacerlo?

Aunque “lanzar un nuevo producto” se dice fácil, hay un proceso serio y profundamente analítico detrás. Por: José Hidalgo Solís Las empresas que buscan retos y desafíos nuevos usualmente se encuentran frente a la posibilidad de ampliar la cartera de … Sigue leyendo

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Investigación de mercados para la toma de decisiones. Caso: United Airlines

Los gerentes que toman decisiones a partir de sus propias convicciones, ignorando por completo información relevante del mercado, tienden a cometer muchos errores, debido a que asumen que  los clientes tienen posturas y preferencias parecidas a las suyas. Por: José … Sigue leyendo

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En búsqueda del vendedor perfecto

Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan es que arregles las cosas cuando se complican – Donald Porter Por: José Hidalgo Solís En uno de nuestros artículos respondimos a una pregunta clave que usualmente ronda en la … Sigue leyendo

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El éxito está en la diferenciación: ¿Cómo hacerlo?

Algunas formas de diferenciarse son a través de: diseño de producto, imagen de marca, avances tecnológicos, apariencia exterior, servicio post-venta y cadenas de distribución. Por: José Hidalgo Solís En el artículo Diferenciación e innovación como factores de éxito, analizabamos los … Sigue leyendo

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Marketing multinivel y Negocios Piramidales: ¿Un fraude?

Usualmente, a modelos de negocios de marketing multinivel se los suele llamar equivocadamente negocios piramidales, cuando en realidad se trata de dos sistemas totalmente diferentes. Por: José Hidalgo Solís El marketing multinivel o MLM (por sus siglas en inglés: Multi-level … Sigue leyendo

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Marketing Político: Camino a Carondelet, elecciones 2013.

Los asesores de marketing político de cada uno de los candidatos han trabajado durante meses y de manera especial en las últimas semanas con el fin de poder llegar a la mayoría de los votantes, el resultado de su trabajo … Sigue leyendo

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¿Cómo compra el consumidor?

Proceso de la decisión de compra: Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas y decisión de compra. Por: José  Hidalgo Solís Para que un consumidor tome la decisión de comprar un bien o un servicio, antes (consciente … Sigue leyendo

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Nokia y Microsoft Vs. Apple y Samsung: 2 años después de la alianza

El 11 de febrero de 2011, Nokia y Microsoft firmaron un acuerdo que consolidaba una alianza estratégica entre las dos compañías. Por: José Hidalgo Solís El 11 de febrero de 2011, el gigante finlandés Nokia y la prestigiosa compañía norteamericana … Sigue leyendo

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La estructura de la fuerza de ventas. Caso: HP

Debido a que las empresas evolucionan y reaccionan ante desafíos y retos en el camino, el cambio de la estructura de la fuerza de ventas es inevitable. Existe la posibilidad que la estructura de la fuerza de ventas frecuentemente evolucione … Sigue leyendo

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Publicidad en la web: Un medio para llegar al cliente 2.0

La publicidad en internet percibe los mismos objetivos que la publicidad tradicional, entre los cuales están: vender un producto, generar awarness y  fortalecer el posicionamiento. Por: José Hidalgo Solís En el año 2011, las empresas destinaban  en promedio un 15,6%, … Sigue leyendo

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Comercio celular: el mercado del siglo XXI

Las empresas pueden gozar de una serie de beneficios derivados de las particularidades que aporta el comercio celular, ya que es un medio cómodo, rápido, plenamente interactivo y con altas posibilidades de segmentación y fidelización. Por: José Hidalgo Solís El … Sigue leyendo

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¿Qué factores se deben considerar para optimizar las ventas?

Cómo fijar metas y cuotas de ventas, o inclusive cómo asignar productos o clientes a los vendedores, suelen ser algunas de las preguntas que de manera periódica vacilan en la mente de los gerentes de ventas. Por: José Hidalgo Solís … Sigue leyendo

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El marketing y el fútbol. Caso: Barcelona de Ecuador

¿Por qué las empresas buscan a deportistas o a instituciones deportivas para promocionar sus marcas? Por: José Hidalgo Solís En Guayaquil, más de 70.000 personas colmaban el estadio, entre cánticos, papeles, bengalas y banderas, todo servía para alentar por más … Sigue leyendo

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¿Captar o retener clientes?

Para que un cliente pueda ser retenido o fidelizado, antes tuvo que haber sido captado. Sin embargo, captar un  cliente nuevo cuesta seis veces más que retener a uno antiguo. Por: José Hidalgo Solís ¿Captar o retener clientes? Esta es … Sigue leyendo

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Al ritmo del mercado

El tamaño del mercado, el número de competidores, los avances tecnológicos, la evolución de las necesidades y preferencias de los clientes, entre muchos otros factores influyen en la aceptación que el producto tenga en el mercado. Por: José Hidalgo Solís … Sigue leyendo

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